Próximamente, los días 6 y 7 de junio, se organizarán en Eibar los VIII Encuentros de Políticas Deportivas en los Municipios, organizados por KAIT, la asociación vasca de gestores del deporte a la cual pertenezco.

Tal como recoge su presentación

…se hace necesario una revisión del mismo [el modelo de deporte municipal] para acomodarlo a la nueva realidad socioeconómica en la que vamos a vivir en los próximos años, incluso en los años post crisis, y tomar nuevos impulsos para su mantenimiento y desarrollo.

Realmente es un objetivo bien planteado y creo que la reflexión acerca del modelo es necesaria y urgente. Hemos de buscar alternativas antes de que el modelo actual se desmorone y nos encontremos con que la única opción sea la desaparición del mismo.

Para hablar sobre ello y unas cuantas cosas más quedamos a comer ayer y tomamos como referencia inicial de la conversación el Plan Estratégico del Deporte de una ciudad, analizar su orientación y contenido para tratar de ver si realmente puede verse esta búsqueda de un “nuevo modelo”.

El resultado es bastante pobre, no voy a entrar en temas como la concepción que se hace del espacio público para el deporte o el propio concepto de deporte y actividad física como servicio público; pero sí me quiero centrar ahora en la consideración que hace  de la web 2.0 única y exclusivamente como herramienta tecnológica. Resulta llamativo que esta sea la única manera de entender la revolución que llevamos viviendo desde hace años, que la interacción, participación, activación de las personas gracias a estas herramientas sea considerada simplemente como tecnología.

Comentamos un espléndido trabajo de Luis Solar, Director de Bilbao Kirolak, titulado «El deporte como servicio local ante la “era wiki”». En este texto, Luis Solar pone sobre la mesa el concepto de “prosumer” como cuestión a tener en cuenta de cara al futuro de la gestión del deporte en las ciudades. Me parece un concepto clave y que plantea una necesidad de cambio importantísima. Un cambio que en el deporte supone un empujón más a la ya reconocida tendencia a la práctica libre de actividad física-deportiva de las personas.

La palabra “prosumer” fue acuñada hace más de 25 años por Alvin Toffler en su libro “La tercera ola”, y proviene de una fusión entre los términos “producer” y “consumer“. Esto es, el consumidor es a su vez productor, bien sea de un producto, servicio o contenido nuevos o participa en la personalización de productos estandarizados.

¿Cómo puede afectar esta tendencia hacia el “prosumo” a los servicios deportivos municipales?

Entiendo que en estos momentos, hay dos vías clave a tener muy en cuenta:

1. La exigencia de calidad de los servicios, de respuesta inmediata a las quejas y de comunicación permanente con las personas que contratan un servicio deportivo municipal.

Las personas dóciles que pagaban su abono y si tenían una queja se la callaban o como mucho la manifestaban en el buzón de quejas y sugerencias están desapareciendo y dando paso a las “prosumidoras”. Estas “prosumidoras” tienen enormes megáfonos llamados Twitter, Facebook, Tuenti…, canales de televisión en los que dejar constancia de problemas, álbumes de fotos que recogen pruebas gráficas de las quejas que manifiestan. Se está acabando la docilidad de las y los abonados. Si antes algunos gestores ya pensaban que la gente se quejaba demasiado, van a ver lo que es quejarse y que estas quejas puedan ser mucho más públicas.

2. La creciente capacidad de aprender y realizar deporte fuera de los habituales cursillos, deportes nuevos, atractivos y cuando se aburran, aprender y probar otros.

Las Universidades llevan años viendo esta tendencia, algunas se están adaptando mejor que otras y están trabajando para adecuarse a la nueva realidad de “prosumo” que ofrece mucha mayor flexibilidad que las tradicionales clases magistrales.

En deporte, en los cursillos que organizan los servicios y patronatos municipales de deporte la situación puede ser similar, con la diferencia de que la tendencia hacia la práctica libre ya lleva siendo patente desde hace años. Algunos ejemplos:

• Cuando comencé a enseñar a patinar a mi hijo yo también compré unos patines. No tenía ni idea de cómo se frenaba, como se giraba, cuál era la postura adecuada. Solución:

• El otro día andaban unos chavales haciendo parkour, intentaban un nuevo salto y lo estaban repitiendo y corrigiendo, cuando pasé a su lado me di cuenta que tenían una referencia a la que copiar, una referencia en su teléfono. Una referencia como esta:

• Un amigo se ha enganchado a correr (ahora es running), se está poniendo en forma y lo está haciendo bastante bien, los consejos y entrenamientos los saca de internet y la técnica la perfecciona con cosas como esta:

Está claro que unas clases con personal especializado serán más efectivas que el autoaprendizaje por imitación; sin embargo, esta es una opción que antes no existía o, al menos, no era tan accesible. Muchas personas prefieren ese autoaprendizaje, sin horario, adaptado a sus necesidades. Esas personas no necesitarán un servicio deportivo como el de hasta ahora. ¿Son sostenibles los servicios como hasta ahora?

Image: ‘afternoon games‘

Found on flickrcc.net